Diagrama básico de Causa e Efeito (6 M’s) ou espinha de peixe:
EFEITO
Este diagrama pode ser ajustado ás necessidades aonde na análise de cada item nos fornecerá as causas ou ações que produzem os efeitos. Como exemplo poderemos ramificar o item Meio ambiente identificando situações de infra-estrutura fixa ou no item Mao-de-obra se ela é devidamente treinada e se tem as habilidades e atitudes necessárias. Esta poderosa e simples ferramenta é muito útil e sendo bem utilizada em sistemas de qualidade.
Um grande abraço á todos e até a próxima máteria!
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